Policiais bilíngues reforçam atendimento a turistas no show de Shakira

No próximo sábado, dia 2, agentes da Delegacia Especial de Apoio ao Turismo da Polícia Civil e equipes do Batalhão de Policiamento em Áreas Turísticas (BPTur) da Polícia Militar atuarão nas ruas do bairro de Copacabana, na zona sul do Rio de Janeiro, durante a apresentação da cantora colombiana Shakira.

A operação conta com policiais fluentes em inglês e espanhol, que estarão posicionados em pontos definidos da região para facilitar a comunicação com visitantes estrangeiros e garantir suporte aos turistas durante todo o evento.

O trabalho desses agentes será direcionado principalmente ao acolhimento de turistas, com a oferta de informações e orientações em diferentes idiomas, além do reforço na segurança pública durante o espetáculo.

Formação e estratégia no policiamento ao turista

A delegada responsável pela Delegacia de Apoio ao Turista, Patrícia Alemany, destacou que a atuação dos policiais civis bilíngues durante grandes eventos promove avanços na qualidade do atendimento e no relacionamento com o público estrangeiro.

De acordo com Patrícia Alemany, a habilidade dos agentes para se expressar em outros idiomas eleva a segurança percebida por visitantes internacionais e também possibilita a coleta de informações mais detalhadas, contribuindo para investigações.

“A Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro está preparada para atuar em grandes eventos, com equipes qualificadas, estruturadas e capacitadas para oferecer um atendimento eficiente ao público.”

O comandante do BPTur, coronel Wagner Luiz Ferreira Marques, também ressaltou a importância da formação linguística dos policiais militares que compõem a unidade.

Segundo o coronel, a experiência de 26 anos do BPTur é marcada pelo constante investimento na qualificação de seus agentes quanto ao domínio de outros idiomas, com o objetivo de aprimorar o atendimento ao turista e tornar as operações mais eficazes.

“O BPTur é uma unidade especializada e por si só já tem uma característica diferenciada. A unidade atua diretamente com o público de turistas e, para isso, é fundamental ter essa capacidade de falar em outros idiomas. O inglês é o idioma principal, mas nós temos outros idiomas secundários, como espanhol, italiano e francês".

Durante o evento, os agentes irão atuar em conjunto, ampliando o alcance do atendimento bilíngue e promovendo uma experiência mais segura e acolhedora aos visitantes que participarem do show em Copacabana.